De quel format informatique doivent être les fichiers à imprimer ?

  • Fichiers vectorisés (.ai, .eps, .pdf)
  • Fichiers images (Tiff, JPEG) d'une résolution minimale de 300 dpi pour les reproductions de photo et de 600 dpi pour les documents scannés contenant un dessin
  • Format sans compression et en HD

Que faire si je ne détiens pas le fichier imprimeur au bon format ?

Si le fichier transmis ne répond pas aux critères standards pour l'impression (voir ci-dessus), celui-ci devra être retravaillé - dans la mesure du possible - pour en assurer un rendu imprimé optimal.

Ce travail de retouche sera effectué et engendredra des frais graphiques qui seront ajoutés à votre facture.

Les frais de graphisme sont les suivants :
  • 5€ pour la retouche basique ;
  • 50€ pour la création graphique complète d'un visuel (license d'utilisation du visuel ainsi créé uniquement dans le cadre de la collaboration entre ce même client et Atelier Graftique)
  • 100€ pour la création graphique d'un visuel et l'obtention du fichier imprimeur de celui-ci au format PDF vectorisé.

Ai-je le droit de faire reproduire n'importe quel visuel ?

Si vous vous posez la question, c'est qu'une ambiguïté existe. En règle générale, toute reproduction et/ou rediffusion de contenu par quelque moyen que ce soit doit faire l'objet d'une autorisation spécifique auprès de​s ayants droit. Atelier Graftique se réserve le droit de refuser de reproduire un visuel faute de preuve, et décline par ailleurs toute responsabilité en cas de litige auprès de tierce personne.

Puis-je amener mes propres textiles pour en confier la personnalisation à l'Atelier ?

Atelier Graftique permet aux clients - qui n'auraient pas trouvé le textile adéquat parmi le choix qui leur est proposé en magasin/sur catalogue -​ d'apporter leurs propres vêtements en vue de les personnaliser.

Nous ne garantissons pas la tenue de l'impression et se réservent le droit de refuser certains textiles qu'ils jugeraient inadaptés à la destination. ​

Puis-je commander des échantillons ?

Atelier Graftique permet aux clients qui le souhaitent de réserver et d'enlever en magasin des packs de textiles sous caution.
  • En cas de non commande et afin d’éviter les abus, la caution n’est pas restituée ;
  • En cas de commande, le montant de la caution est déduit de la facture. Les textiles étant réintégrés dans votre commande, nous vous conseillons d’en prendre soin.